Política de Privacidad

Información de la cuenta: Cuando se registra, recopilamos su dirección de correo electrónico y su nombre para administrar su cuenta y el saldo de créditos. Información de pago: No almacenamos ni tenemos acceso a los números de su tarjeta de crédito ni a sus datos bancarios. Para completar su compra de créditos, solo recibimos metadatos de la transacción (p. ej., fecha, monto, moneda, estado). Datos de audio (tareas de expresión oral): Recopilamos grabaciones de audio temporales de su voz para su evaluación. No almacenamos permanentemente los archivos de audio originales. Datos de texto: Almacenamos las transcripciones de su voz y los textos que escribe para las evaluaciones para proporcionarle un historial de aprendizaje (Panel de control).

Para proporcionar evaluaciones y comentarios impulsados por IA para su preparación de SIELE. Para administrar su saldo de créditos e historial de transacciones. Para brindar atención al cliente y responder a sus consultas. Para mejorar el rendimiento técnico de nuestro Servicio (utilizando únicamente datos anónimos).

Evaluación de IA (Google Gemini): Para proporcionar evaluaciones, sus datos de audio y texto se procesan a través de la API de Google Gemini. Estos datos se envían a Google con el único propósito de generar comentarios y no se utilizan para entrenar los modelos de IA globales de Google. Procesamiento de pagos: Las transacciones de pago se ejecutan a través de sistemas de pago seguros y de nivel industrial, y sus datos de facturación se cifran durante el proceso de transacción. No almacenamos los datos completos de su tarjeta ni de su cuenta bancaria.

Archivos de audio: Las grabaciones de audio se eliminan inmediatamente después de que se completa el proceso de transcripción y evaluación. Transcripciones y comentarios: Conservamos sus transcripciones de texto y comentarios de IA hasta que solicite la eliminación de la cuenta, lo que le permite revisar su progreso a lo largo del tiempo. Eliminación de cuenta: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@siele.ai.

Al utilizar el Servicio, usted reconoce que su información puede transferirse y procesarse en países donde operan nuestros servidores o proveedores externos (como AWS o Google). Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables (p. ej., GDPR, CCPA).

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a: - Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. - Solicitar la corrección o eliminación de sus datos. - Oponerse al procesamiento de sus datos o restringirlo. - Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil.

NO utilizamos sus grabaciones o transcripciones personales para entrenar nuestros modelos de IA ni ningún modelo de terceros. Sus datos se utilizan exclusivamente para proporcionarle comentarios individuales.

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: support@siele.ai